Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chào mừng bạn đến với website của DakPresso. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân là quyền lợi chính đáng của khách hàng và là trách nhiệm cao nhất của chúng tôi.
Chính sách bảo mật này giải thích cách thức chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong những trường hợp hoàn toàn cần thiết) chia sẻ thông tin cá nhân của bạn để phục vụ cho việc giao những mẻ cà phê rang mộc tươi mới nhất đến tận tay bạn.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để thực hiện việc xử lý đơn hàng và giao hàng, DakPresso. sẽ thu thập các thông tin cơ bản sau từ bạn tại trang Thanh toán (Checkout):

Họ và tên người nhận.
Số điện thoại liên hệ (để xác nhận đơn và giao hàng).
Địa chỉ giao hàng chi tiết.
Lưu ý về đơn hàng (ví dụ: yêu cầu xay sẵn cỡ máy Gemilai, ghi chú giờ nhận hàng...).

Mục đích duy nhất của việc thu thập này là để phục vụ cho quá trình xử lý đơn hàng, vận chuyển, và hỗ trợ kỹ thuật pha chế (Dial-in) cho bạn sau khi nhận hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin
DakPresso. cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong nội bộ xưởng rang cho các mục đích sau:
Gọi điện thoại xác nhận đơn đặt hàng.
Bàn giao thông tin (Tên, Số điện thoại, Địa chỉ) cho đối tác vận chuyển (Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post...) để tiến hành giao hàng.
Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng hoặc hỗ trợ giải quyết các sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Liên hệ để hướng dẫn, hỗ trợ kỹ thuật pha chế máy tại nhà nếu bạn có yêu cầu.

Chúng tôi cam kết TUYỆT ĐỐI KHÔNG bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân và lịch sử đơn hàng của bạn sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ của website DakPresso. cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ trực tiếp từ bạn. Việc lưu trữ này giúp bạn dễ dàng theo dõi lại lịch sử mua hàng, loại hạt đã mua để tiện lợi cho các lần đặt hàng tiếp theo khi hết cà phê.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Thông tin của bạn chỉ được tiếp cận bởi:
Nhân viên xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng của DakPresso.
Đơn vị bưu tá trực tiếp thực hiện việc giao nhận hàng hóa đến địa chỉ của bạn.
Các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Phương thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Nếu bạn đã tạo tài khoản trên website, bạn có thể tự đăng nhập vào mục "Tài khoản của tôi" để kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng bất cứ lúc nào.
Nếu bạn không tạo tài khoản, bạn hoàn toàn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Hotline để yêu cầu thay đổi thông tin nhận hàng trước khi đơn hàng được gửi đi, hoặc yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin của bạn khỏi hệ thống.

6. Cam kết bảo mật
Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là điều chúng tôi đặc biệt xem trọng. Website DakPresso. được trang bị các tiêu chuẩn bảo mật (chứng chỉ SSL) để mã hóa mọi dữ liệu bạn nhập vào, đảm bảo thông tin không bị đánh cắp hay rò rỉ trong quá trình giao dịch trên môi trường internet.